Отзывы о кухнях ЗОВ

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото1

Не удивительно, что отзывы о кухнях ЗОВ на белорусских и российских сайтах встречаются чаще отзывов о кухнях других производителей. Гродненская группа предприятий в последние предкризисные годы прочно завоевала солидную долю рынка таможенного союза. И это при том, что история предприятия лишена "полувековых" традиций, чем хвастаются многие владельцы бывших "совковых" предприятий. ЗОВ ведет свое начало с 1997 года. Руководство поставило целью создания мощного предприятия с самым современным оснащением, что послужило залогом стабильного наращивания оборотов в производстве кухонной мебели.
Вторым слагаемым успеха, стал эксклюзивный ассортимент продукции. На базе ЗОВ были созданы предприятия по производству мебельных фасадов, аналогов которым в Беларуси не было. ЗОВ предложил клиентам современную кухонную мебель с широчайшим выбором лицевых материалов, оснащенную самой передовой мебельной фурнитурой. Ценовой сегмент кухонь ЗОВ средний, являющий собой компромисс между дорогостоящей импортной мебелью (во многом цена которой завышена на нашем рынке из-за неподъемных таможенных платежей) и дешевым мебельным ширпотребом (готовыми кухнями из низкокачественных материалов и комплектующих). Что касается качества, то естественно, как и на любом молодом, быстро растущем предприятий, в первое десятилетие существования ЗОВ, проблем было предостаточно. Процент рекламаций в общем объеме продукции был не такой громадный, как у старых отечественных мебельных предприятий, но все равно внушал беспокойство многим партнерам. Однако, лидирующее положение на рынке по объему производства кухонной мебели и уникальный ассортимент продукции, на первых порах, позволяло "закрывать глаза" на некоторые упущения в вопросах контроля качества. Возможно, отсутствие в то время популярных сервисов в интернете, где можно свободно оставить отзыв о своей кухне, позволило скрыть от широкой огласки волну негодования потребителей.
Но после волны разбирательств между заказчиками кухонь и партнерами-дилерами ЗОВ (покупатели нередко возвращали кухни дилерам по решению суда), на предприятии осознали важность обеспечения безупречного качества и поддержания репутации бренда. Тем более, что тут, то там, в Беларуси стали возникать мелкие мебельные предприятия, пытающиеся копировать бизнес модель и стандарты продукции ЗОВ.
На сегодняшний день руководству ЗОВ удалось искоренить большинство "болячек" относительно молодого производственного предприятия, и, по отзывам партнеров, рекламации стали скорее редкостью, чем правилом. Тем не менее, в интернете можно отыскать множество негативных откликов в адрес не качества мебели, а качества сервиса, оказываемого партнерами ЗОВ. Самый обидный факт для предприятия в том, что негодующие покупатели размещают свои жалобы на продавцов в разделах отзывов о продукции ЗОВ. Такая ситуации наиболее характерна для Российской Федерации, наиболее "лакомой" площадки для реализации кухонь ЗОВ. Правда, судя по последним заявлениям руководства мебельного гиганта, уполномоченные представители предприятия проведут некоторую аттестацию качества оказания услуг фирмами-партнерами. Анонсированы даже карательные меры к нерадивым дилерам, вплоть до полного прекращения сотрудничества. А это, как вы понимаете, в нашу эпоху нескончаемых кризисов, является достаточно радикальной мерой!
С наиболее интересными коллекциями фасадов ЗОВ (с нашей точки зрения) вы можете познакомиться на страницах рамочных фасадов, фасадов из массива, фасадов из массива Техно и фасадов из крашенного МДФ. Также предлагаем вам ознакомиться с нашими низкими ценами на кухни.
В предложенном ниже обзоре основных тем отзывов о кухнях ЗОВ использовалась находящаяся в свободном доступе информация с различных тематических сайтов и форумов, найденная с помощью поисковых систем. Темы дополнены нашими комментариями, которые по максиму сделаны беспристрастными (мы не являемся дилером кухонь ЗОВ).

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото2

 

Основные темы негативных отзывов о кухнях ЗОВ

  • Кухни из пленочного МДФ. Пленка из ПВХ как на дешевых, так и на дорогих патинированных фасадах после пяти-шести лет эксплуатации начинает отслаиваться. Эта проблема характерна скорее не производителю ЗОВ в частности, а самому типу фасада для кухни в принципе. Возможно, единственный действенный способ обезопасить пленочные кухни от отслаивания пленки - это прибить ее по периметру фасадов сапожными гвоздями (шутка). Многим покупателям возможно повезло не столкнуться с проблемой отслоения пленки. Такие отзывы о кухнях ЗОВ тоже имеются. Однако наше однозначное мнение - пленочный МДФ является миной замедленного действия и солидные предприятия должны выводить этот материал из своего ассортимента.
  • Сколы на краях ДСП. Эта проблема, а точнее детская болезнь, свойственна гаражным подпольным фирмам, а не производителям, обладающим первоклассным оснащением. И это никакие ни лестные слова в адрес ЗОВ. Как не крути, а на фабрике ЗОВ человеческий фактор по мере усовершенствования роботизированного оборудования сводится к минимуму. Кривозаточенные или тупые пилы тут не найдешь. Так почему же встречаются отзывы о кухнях ЗОВ, обличающих заводские каркасы в наличие сколов? А вот почему: вышеупомянутый человеческий фактор наверстывает упущенное при транспортировке и хранении готовой продукции. Достав из заводской упаковки деталь из ДСП и заметив на краю сильные сколы, переверните пустую упаковки и вытряхните ее содержимое на пол. Вероятнее всего вы увидите на полу крошки облупившегося с ДСП ламината. Похоже, этой упаковке когда-то пришлось очень не сладко! Это камень в огород перевозчиков или дилеров, но однозначно не фабрики.
  • Петли расшатываются. Ходят ходуном или вырываются из боковин шкафов вместе с фасадами. Если вы пишите такой отзыв о кухне ЗОВ и получили шкафчики в сборе - вы действительно уличили производителя в некачественной сборке своей продукции. Однако авторы таких отзывов с жалобами на "танцующие" и "выпрыгивающие" петли упоминают о сборке их мебели сборщиками дилеров. С вероятностью 100 процентов можно констатировать, что сборщики перекрутили шурупы, крепящие крестовины петель к боковинам шкафов. Подобную ситуацию можно наблюдать при навеске ручек на фасады кухни с помощью мощной дрели-шуруповерта (приходит в негодность внутренняя или наружная резьба). 
  • Разбухла столешница из постформинга недалеко от мойки или на стыке в углу. Ох и любят в отзывах пропесочить различных производителей за не выносящие застоялую влагу столешницы! Это один из немногих кошмаров всех торговцев кухонной мебелью. Клиенты часто пытаются доказать продавцу, что их столешницы вздулись сами по себе, без попадания влаги. Ну детский сад, да и только! Уличить клиента в недобросовестной эксплуатации кухни достаточно сложно. Правда бывают и курьезы. Один раз нам прислали фотографию столешницы с черным кругом от раскаленной сковородки. Клиент тоже считал что обуглившаяся от его неразумных действий столешница изначально была с заводским браком. 
  • Сорвали сроки поставки. Ждем месяц сверх договора, а кухни все нет… Таких отзывов о кухнях ЗОВ в интернете, к огромному удивлению, немалое количество. Посмотрите на фото некоторых цехов фабрики и скажите откровенно: возможно ли чтобы на таком ультрасовременном предприятии, где спрограммирована и учтена каждая производственная операция, возможна была месячная задержка в отгрузке продукции? Сдавая кухню в работу через индивидуальный отдел предприятия, заказчик, то есть дилер, может заранее узнать точную дату готовности своего заказа. Возможно, заждавшемуся свою кухню клиенту стоит как следует встряхнуть продавца, а не обвинять предприятие? Не удивительно, что отзывы с жалобами на сроки поставки кухни ЗОВ оставляют, как правило, жители РФ. 
  • Цены средних кухонь ЗОВ дороже, чем средние кухни ИКЕЯ. ЗОВ в принципе не позиционируется как производитель совсем дешевого, ширпотребного товара. Пишущим отзывы о дороговизне кухонь от ЗОВ следует посоветовать объективно сравнить лицевые материалы и внутреннее оснащение средних по цене моделей. Добротные и долговечные кухни ИКЕЯ стоят не дешевле, чем продукция ЗОВ. Возможно, совсем дешевые модели ЗОВ и стоят дороже дешевых кухонь ИКЕЯ. Однако не стоит забывать о ловком маркетинговом подходе всемирно-известной корпорации. Продавая пару простых ящиков из низкоплотного ДСП по цене себестоимости, они получают прибыль дополнительными аксессуарами. 
  • У разных дилеров разные цены. Пишущие отзывы сокрушаются: обошли с готовым проектом с десяток салонов дилеров: цены разнятся в разы! Не понятно, зачем оставлять такой комментарий в разделе отзывов о кухнях ЗОВ. При чем тут производитель, не понятно. Хотя чуткое руководство предприятия пытается навести порядок с ценообразованием в рознице на собственную продукцию. Правда, в возможность паритета цен верится с трудом. Цены в конечном счете устанавливает рынок!
  • Кухни ЗОВ подделывают все кому ни лень. Ох и какие темы для отзывов о кухнях только не приходят в голову людям? Предприятия использует фирменную кромочную ленту с логотипом ЗОВ для оклейки невидимых частей мебели. По ней можно узнать настоящий ЗОВ. 
  • Лью на кухню ЗОВ воду и она разбухает! Предлагаем вам красноречивую выдержку из одного отзыва на кухню зов. "…Спустя какое-то время попала вода на поверхность шкафа (цветок поливала)- ДСП разбух мм на 2. Потом нас немного залили, задние стенки шкафов очень сильно разбухли. При эксплуатации шкафа с сушилкой дно немножко стало разбухать, ставлю мокрую посуду в сушилку…". И этот заказчик еще пытается обвинить производителя в некачественной продукции… Вот какие отзывы на такой поклеп фабрики оставили читатели форума: "…Думаю, любая кухня не рассчитана на "водные процедуры" в таком количестве. Также, как и любая мебель! Даже ламинат не каждый выдержит, а уж он-то предназначен для мытья…" "…При такой эксплуатации и через месяц кухня может развалиться. ДСП вообще не любит воды, хоть и ламинированное..." "…Прочитайте инструкцию по эксплуатации мебели)Все претензии исключительно из-за неправильного использования…" Как говорится - без комментариев!
  • Ошибки с размерами. Большая задержка сроков. Низкая квалификация монтажников. Пренебрежение к клиенту. Отвратительная работа менеджеров. Наплевательское отношение к заказчику. Хорошее качество кухни, но равнодушное отношение после оплаты. Сервис оставляет желать лучшего. Недостатки: Работа менеджера, услуга доставки, работа отдела рекламаций на самом низком уровне и т.д. Вы знаете, читая такие негативные отзывы в адрес кухонь ЗОВ, приходит на ум один резонный вопрос: Люди! Если вас обсчитает продавщица в магазине с вывеской "хлеб" вы будете жаловаться повсюду на хлеб, и не будете советовать его покупать другим людям? Или все же напишите жалобу на торговую организацию, работницей которой является непорядочная продавщица? Вот комментарий на эту тему от руководства фабрики ЗОВ. Цитата: "…В несобранных более дешевых кухнях, конечно, какой-то незначительный процент брака присутствует. Этот факт мы признаем. Но не ошибается только тот, кто ничего не делает. Фабрика несет свои гарантийные и даже постгарантийные обязательства. Порой люди жалуются на дизайнеров, на некачественный монтаж. У нас нет собственных магазинов и собственных монтажных бригад, потому мы не можем отвечать за их работу. Но, поскольку при возникновении конфликтной ситуации подозрение падает в том числе и на производителя, мы решили заняться аттестацией магазинов и обучением продавцов и монтажников. В минских магазинах проверки ведутся уже две недели. Наши специалисты под видом покупателей инспектируют работу продавцов и оценивают их по шкале от 0 до 5. Продажи в магазинах с самым низким рейтингом, возможно, будут вообще остановлены. Чтобы не позорить имя. А продавцам, показавшим слабый результат, мы предложим пройти обучение на фабрике…"

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото3

Как видите, многие отзывы, оставляемые на форумах и тематических сайтах в адрес кухонь ЗОВ, не имеют отношения непосредственно к производителю мебели. Отчасти хромает сервис, предлагаемый многочисленными дилерами предприятия. Однако руководство ЗОВ уделяет данной проблеме должное внимание, и в обозримом будущем, наверняка, наведет в рознице порядок. Если нет, то нерадивых игроков уберут с рынка все ужесточающиеся правила игры и кризисные явления экономики.

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото4

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото5

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото6

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото7

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото8

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото9

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото10

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото11

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото12

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото13

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото14

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото15

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото16

Отзывы о кухнях Зов мебель. Фото17