Гарантия на материалы и фурнитуру кухни

гарантийный и постгарантийный ремонт кухни

Данные рекомендации относятся к материалам, поставляемым нашим заказчикам!

Качественная кухня под заказ, как любая добротная вещь, при правильном использовании служит продолжительное время и не теряет свой товарный вид. Однако, далеко не все потребители относятся к мебели с должной аккуратностью. К несчастью многие игнорируют правила эксплуатации и ухода за деталями из древесных материалов и сложными механизмами. Постоянное воздействие влаги, высоких температур и агрессивных веществ - вот суровые будни кухонной мебели, состоящей из дорогостоящих лицевых материалов и совсем недешевых элементов фурнитуры. Давайте обсудим вопросы гарантии на различные узлы кухни, и посоветуем, как продлить службу заказной кухни на долгие годы.
Неприятности во время гарантийного срока случаются как с кухнями из дешевых отечественных материалов, так и с кухнями из дорогостоящих материалов признанных мировых брендов. Просто дешевые кухни помимо предоставления пользователю минимума комфорта (экономия материала на каркасах, простейшие "грохочущие" системы выдвижения) еще и более уязвимы к разного рода невзгодам. Как ни печально, в большинстве случаев виной потери мебелью товарного вида является небрежная эксплуатация. Как правило, все производители и поставщики материалов (ДСП, постформинг, ДВП, МДФ, массив, пластики) а также продавцы фурнитуры обеспечивают гарантийные обязательства на протяжении 12 месяцев. Если в материале или элементе мебельной фурнитуры имеется производственный дефект, он наверняка себя проявят в течение первых месяцев использования кухни. Период с одного года до двух проявляет стойкость мебели к условиям неправильной эксплуатации. Если потребитель неряшливый человек, ленящийся делать уборку, оперативно не удаляет избыточную влагу с материалов на основе древесины и не поддерживает мебель в надлежащем состоянии, он рискует столкнутся с проблемами деформации, отслоения покрытий, люфтов в механизмах, различных поломок и коррозии. Некоторые примеры запущенных кухонь вы можете посмотреть на странице Замена фасада кухни.
Давайте пробежимся коротко и по существу по всем уязвимым частям мебели, а также снабдим вас советами от профессионалов по продлению срока эксплуатации кухни. Будем называть сперва узел, затем причину возникновения распространенных проблем с этим узлом, затем дадим полезный совет по уходу.

  1. Пленочные фасады, фасады из пластика и акрила. Плохо выдерживают продолжительное воздействие сверхвысоких температур - отклеивается пленка или торцевая кромка на фасаде. Проблема присутствует только у владельцев старых отдельно-стоящих плит с нарушенной конвекцией. Профилактика: поменять плиту на встроенную технику или попросту выдвинуть старую плиту на 4-5 сантиметров вперед.
  2. Столешницы из постформинга. Боятся влаги как обычные, так и так называемые "влагостойкие" столешницы, плита которых окрашена в зеленый цвет. Вздуваются они в месте попадания влаги. Запомните! Столешницы никогда не вздуваются от производственного брака! Когда потребители атакуют продавцов кухонь при помощи экспертов обществ прав потребителей, те не выдают заключений о том, что столешница не качественная: вот, мол, взяла и вздулась сама по себе на сухом месте! Эксперты пытаются признать в качестве причины вздутия некачественную работу по монтажу кухни, или начинают придираться ко всему набору мебели в целом. Профилактика: все вырезы в столешнице, а также стыки столешниц (где стыковочный профиль) должны быть обработаны водостойким силиконом или герметиком, влага со столешницы должна оперативно убираться при помощи тряпки или губки. Место, где на нижний край столешницы воздействует пар от посудомоечной машины, должно быть проклеено специальной защитной лентой. Примыкание столешницы к стене должно защищаться кухонным резиновым плинтусом.
  3. ДВП (задняя стенка шкафа) а также сушка для посуды (металлические решетки). Наиболее уязвимы задние стенки кухни под заказ, устанавливаемые в шкафах для посуды. Иногда на белой поверхности появляются бугорки деформации или даже плесень. Профилактика: не ставьте в сушку мокрую посуду. Обязательно протирайте посуду полотенцем.
  4. Края фасадов из различных материалов. Иногда края начинают стираться, фасад трет соседний фасад или кромку шкафа. Профилактика: время от времени необходимо регулировать навесные петли (при помощи регулировочных болтов, расположенных в центре) или направляющие шуфляд. Обязательно проконсультируйтесь с мастером о том, каким способом можно подрегулировать крепления фасада метабокса или тандембокса. Между фасадами всегда следует оставлять зазор в 3-5 мм. Необходимые видеоролики на эту тему можно найти и в интернете. 
  5. Подъемные механизмы кухни. Сложно-механические устройства, призванные сделать мебель максимально комфортной и эффектной, весомо влияют на наши достаточно низкие цены на качественные кухни. Австрийские системы Aventos HF у нас еще ни раз не стали причиной рекламации, что не сказать про газовые амортизаторы (лифты). Амортизаторы перестают держать фасады, из-за тугих газовых амортизаторов вырывает "с мясом" петли, на которых висят горизонтальные фасады кухни. Профилактика: никогда не помогать амортизаторам открывать или закрывать фасад, устанавливать амортизаторы которые предназначены для определенного веса фасада (проверяется просто - без усилий открыли и закрыли дверцу). Хорошая новость: газовые амортизаторы стоят сущие копейки и они меняются даже неопытными пользователями за считанные минуты. 
  6. Доводчики метабоксов. Эти ухищрения китайских и австрийских рационализаторов, превращающие обычный метабокс кухонной мебели в самодвижущееся устройство изредка перестает работать. Профилактика: если вы нагрузили шуфляду "на совесть" и видите, что доводчик перестал работать - вызывайте мастера, скорее всего, у вас попросту сместилось крепление доводчика. 
  7. Кухонный плинтус под хром или золото или со вставкой из пластика. Облезло покрытие плинтуса, плинтус покрылся царапинами, потерял полностью свой товарный вид, покоробился. Плинтус со вставкой из пластика на кухне очень быстро выходит из строя - пластик коробится от влаги. Плинтус из мягкого пластика под матовый хром, хром или золото облазит от использования при уборке кухонной мебели агрессивных чистящих средств, либо от частого трения кухонной утварью. Профилактика: не использовать плинтус "пустышку" со вставкой из пластика в цвет столешницы. Очень бережно протирать плинтус под хром, хром или золото мягкой тканью или губкой теплой мыльной водой. Не использовать абразивные или щелочные средства!
  8. Цоколь из ДСП. Цоколь разбух, кромка отслоилась. Налицо действие влаги либо контакт с отопительным оборудованием. Профилактика: перед тем как помыть пол на кухне, снимите цоколь. Крепите его обратно к регулируемым ножкам шкафов только тогда, когда пол вытерт насухо. Не прислоняйте цоколь к трубам отопления - оставьте зазор в несколько сантиметров. Если цоколь деформировался, переверните его вверх ногами и оденьте на не оклеенную поверхность защитную "ресничку" из пластика или С-образный профиль.
  9. Корпус кухни из ДСП. Отслаивается кромка на каркасах кухни. Скорее всего причина в продолжительном действии влаги. Например на нижнем полике в шкафу мойке или шкафу сушке. Профилактика: убирать влагу с поверхности каркасов кухни, не давать ей застаиваться в местах прилегания кромки. Все вырезы в шкафах (под трубы, под розетки и т. п.) должны быть обработаны влагостойким силиконом или герметиком.
  10. Петли распашных шкафов. Дверь шатается при открытии-закрытии, петля ходит из стороны в сторону. Ослаблены болты крепления крестовин петель, болты больше не держатся в стенке из ДСП. Профилактика: регулярно (достаточно одного раза в год) подкручивайте болты крестовин петель. Если болты прокручиваются, вкрутите вместо них толстые саморезы по дереву максимально подходящего диаметра (длина самореза 16 мм!!!). Если за стенкой шкафа находится стенка соседнего шкафа, можно взять саморез подлинее (до 30 мм). 
  11. Ручки из алюминия или латуни. Ручки на кухне разболтались. Возможно просто выкрутился болт, в худшем случае пришла в негодность резьба. Профилактика: аккуратно зажмите болты крестовой отверткой до предела. Можно предварительно капнуть на резьбу болта каплю клея - болты перестанут сами по себе выкручиваться. Если резьба ручек сорвана, можно попробовать зафиксировать ручку при помощи самореза по металлу максимально подходящего размера.
  12. Фасады для кухни светлых тонов. Фасады пожелтели. Возможно попался бракованный клей если фасад выполнен по технологии оклеивания заготовок из МДФ (МДФ пленочный, особенно часто патинированные пленочные фасады, а также некоторые рамочные, покрытые тонкой пленкой). На фасадах образовался налет от жира и грязи. Профилактика: пожелтевший пленочный, пленочный патинированный или рамочный фасад с тонкой пленкой (Турин, София и т. д.) подлежит замене. Если на фасадах кухни скопился налет, о том как вернуть лицевым поверхностям прежний вид, читайте статью "Если светлые дверцы кухни пожелтели".

Выше мы рассмотрели вопрос гарантии на материалы и фурнитуру кухни. Как видите, ухаживать за кухонной мебелью не так уж и сложно. Будьте аккуратными и заботливыми хозяевами, и мебель, как и любая добротная вещь долгого пользования, будет радовать вас и ваших домочадцев из года в год!

ремонт кухни после гарантии